Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Coravio s.r.o. jako prodávajícím a fyzickými osobami jako kupujícími při nákupu produktu Coravio Pulse prostřednictvím webového rozhraní na adrese coravio.cz. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícího. Objednávku lze podat prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží není skladem nebo dojde k technické chybě v zobrazení ceny. Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné kontaktní a doručovací údaje.

• Objednávka je závazná po jejím potvrzení prodávajícím
• Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího
• Objednávku lze zrušit do 24 hodin od jejího podání

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Aktuální cena produktu Coravio Pulse je 749 Kč za balení. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny zboží, přičemž pro kupujícího je závazná cena platná v okamžiku odeslání objednávky. Dostupné způsoby platby:

• Platební kartou Visa nebo Mastercard online
• Dobírka — platba v hotovosti při převzetí zásilky

4. Dodání zboží

Objednané zboží doručujeme na území České republiky. Standardní dodací lhůta je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvního přepravce v bezpečném obalu zabraňujícím poškození. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození neprodleně nahlásit přepravci i prodávajícímu. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem nebo vyšší mocí.

5. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a je v souladu s kupní smlouvou. Záruční doba na produkt Coravio Pulse je 24 měsíců od data výroby, respektive do data spotřeby uvedeného na obalu. Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mailu info@coravio.cz. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nevhodným skladováním nebo použitím v rozporu s návodem.

• Reklamaci zasílejte na adresu sídla společnosti
• Přiložte doklad o koupi a popis závady
• Vyřízení reklamace do 30 dnů od doručení

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo vyplývá z § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. Odstoupení lze provést zasláním oznámení na e-mail info@coravio.cz. Zboží je nutné vrátit nepoškozené, neotevřené a v originálním obalu do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Peníze budou vráceny na účet kupujícího nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Navíc nabízíme vlastní 30denní záruku vrácení peněz — podrobnosti viz Zásady vrácení zboží.

7. Povaha produktu — doplněk stravy

Coravio Pulse je doplněk stravy určený k doplnění běžné stravy. Není to léčivý přípravek a není určen k diagnostice, léčbě ani prevenci jakéhokoliv onemocnění. Doporučená denní dávka nesmí být překročena. Produkt není vhodný pro děti, těhotné a kojící ženy. Před použitím se poraďte s lékařem, pokud užíváte léky nebo trpíte zdravotními problémy. Skladujte mimo dosah dětí, na suchém místě při pokojové teplotě.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění kupní smlouvy a v souladu s platnými právními předpisy. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a další práva dle GDPR.

9. Řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Dále je možné využít platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Platná verze podmínek je vždy dostupná na webových stránkách.

10. Kontaktní a identifikační údaje prodávajícího