Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Coravio s.r.o., se sídlem Na Příkopě 22, 110 00 Praha 1, Česká republika. Zpracování osobních údajů provádíme v souladu s nařízením GDPR a platnou českou legislativou. V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu info@coravio.cz.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při objednávce nebo kontaktu s námi shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje — jméno, příjmení
• Kontaktní údaje — e-mailová adresa, telefonní číslo
• Doručovací údaje — poštovní adresa, PSČ, město
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, cookies
• Transakční údaje — informace o objednávkách a platbách

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro níže uvedené účely a na základě příslušných právních titulů:

• Plnění smlouvy — zpracování a doručení objednávky produktu Coravio Pulse
• Zákonná povinnost — vedení účetnictví, daňová evidence
• Oprávněný zájem — zákaznická podpora, bezpečnost systémů
• Souhlas — zasílání marketingových sdělení (lze kdykoli odvolat)

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování. Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu 5 let od jejího splnění, jak vyžaduje platná česká legislativa. Marketingové souhlasy platí do jejich odvolání. Po uplynutí doby uchování jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat naše služby:

• Přepravní a logistické společnosti zajišťující doručení
• Platební brány pro bezpečné zpracování transakcí
• Poskytovatelé IT infrastruktury a cloudových služeb

Všichni partneři jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů a nesmí je využívat pro vlastní účely.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva, která můžete uplatnit kontaktováním naší společnosti:

• Právo na přístup — získat potvrzení o zpracování a kopii vašich údajů
• Právo na opravu — opravit nepřesné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz — požádat o smazání vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování — omezit způsob zpracování vašich dat
• Právo na přenositelnost — obdržet data ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Technické cookies jsou nezbytné pro fungování stránek. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v nastavení svého prohlížeče.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme veškerá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Veškerá komunikace je šifrována pomocí SSL certifikátu. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

9. Kontaktní údaje správce

Pro uplatnění vašich práv nebo jakékoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte: